POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 18/02/2026

A Raquel Charallo Semijoias, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 63.511.129/0001-84, com sede na Rua Capitão João Machado, 203 – Centro, Guaxupé/MG, respeita a sua privacidade e está comprometida com a segurança e a proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site raquelcharallo.com.br, bem como de qualquer outro canal digital operado pela marca (“Loja”).

Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Abrangência

Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da Loja.

Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade de sites, aplicativos ou plataformas de terceiros eventualmente acessados por links disponibilizados em nosso ambiente digital. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

2. Definições

Para fins desta Política:

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço IP.

Dados Pessoais Sensíveis: dados relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento ou eliminação.

Leis de Proteção de Dados: especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

A Raquel Charallo Semijoias não coleta Dados Pessoais Sensíveis.

3. Como utilizamos seus Dados Pessoais

Coletamos dados para proporcionar uma experiência segura, personalizada e eficiente. As principais finalidades incluem:

• Processar e viabilizar compras realizadas na Loja;

• Confirmar, atualizar ou corrigir informações cadastrais;

• Realizar entregas;

• Oferecer atendimento e suporte;

• Personalizar sua experiência e comunicações;

• Enviar conteúdos, ofertas e informações relevantes;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e proteger direitos da empresa e de terceiros.

A Loja não se destina a menores de 18 (dezoito) anos.

4. Não fornecimento de dados

O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório. Contudo, a ausência de determinadas informações poderá impedir:

• A conclusão de compras;

• A entrega de produtos;

• O acesso a funcionalidades específicas da Loja;

• O atendimento adequado de solicitações.

5. Dados coletados

Você pode navegar na Loja sem fornecer dados pessoais. No entanto, para finalizar compras ou utilizar determinadas funcionalidades, será necessário realizar cadastro.

Dados que podem ser coletados:

• Nome completo

• CPF (quando necessário para faturamento)

• Telefone

• Endereço completo

• E-mail

• Informações enviadas por formulários (dúvidas, solicitações, elogios, reclamações)

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Informações sobre navegador e dispositivo

• Dados de navegação e interação

• Dados de geolocalização (quando autorizados)

• Preferências e interesses

Também poderemos utilizar dados anonimizados ou agregados para fins estatísticos e de aprimoramento contínuo da Loja.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado da Loja;

• Melhorar desempenho e usabilidade;

• Personalizar conteúdo e publicidade;

• Gerar análises estatísticas.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, essa configuração poderá impactar determinadas funcionalidades da Loja.

7. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Provedores de tecnologia e hospedagem;

• Plataformas de pagamento;

• Empresas de logística e entrega;

• Plataformas de marketing e publicidade digital;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Exigimos que terceiros adotem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores ou plataformas utilizadas podem armazenar dados em servidores localizados no exterior. Nessas hipóteses, asseguramos que as transferências ocorram em conformidade com as Leis de Proteção de Dados aplicáveis.

9. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar seus dados pessoais;

• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Solicitar portabilidade, quando aplicável;

• Revogar consentimento;

• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]

Poderemos solicitar comprovação de identidade para garantir a segurança da solicitação.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é absolutamente seguro. Caso identifique qualquer situação que comprometa seus dados, pedimos que nos comunique imediatamente.

11. Links externos

A Loja pode conter links para sites ou plataformas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses ambientes externos. Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais ou melhorias operacionais. A versão vigente estará sempre disponível na Loja, com data de revisão atualizada.

O uso contínuo da Loja após eventuais alterações implica concordância com os novos termos.

13. Controladora dos Dados

A responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais é:

Raquel Charallo Grisolia Elias
CPF nº 079.730.726-59
E-mail para contato: [email protected]